Formularz reklamacji

Zgłoszenie niezgodności towaru z umową (rękojmia)  ·  sciereczkimagiczne.pl

Produkt ma wadę lub różni się od opisu? Wypełnij formularz, dołącz zdjęcia wady i kliknij „Wyślij reklamację” – zgłoszenie trafi prosto do nas, a kopię potwierdzenia dostaniesz na swój e-mail. Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni; w razie uznania pokrywamy koszty odesłania towaru. Odpowiadamy za niezgodność towaru z umową przez 2 lata od dostarczenia.

Adresat: eCommerce Agnieszka Łupińska
ul. Stefana Żeromskiego 20, 87-600 Lipno
e-mail: biuro@sciereczkimagiczne.pl · tel. 788 061 363


Data: ..............................      Podpis: ......................................................

Zgłoszenie trafia na adres biuro@sciereczkimagiczne.pl. Dane przetwarzamy wyłącznie w celu rozpatrzenia reklamacji — szczegóły w Polityce prywatności.

Jak przebiega reklamacja?

  1. Wysyłasz zgłoszenie (formularz powyżej lub dowolna wiadomość na biuro@sciereczkimagiczne.pl) ze zdjęciami.
  2. Odpowiadamy w ciągu 14 dni – brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  3. Jeśli poprosimy o odesłanie towaru, podamy instrukcję; koszt odesłania uznanej reklamacji pokrywamy my.
  4. Wymieniamy towar na nowy, a jeśli to niemożliwe – zwracamy pieniądze.

Konsument może też skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (np. platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr, rzecznik konsumentów). Pełne zasady: Dostawa i zwroty · Regulamin.